群众事无小事 为民服务有“心”更有“行”

　　

“太感谢了，在我们出现断水后，能快速过来现场了解情况，及时给我们解决，消除了居民生活之忧。”11月13日，祁门县老茶厂集资楼住户胡跃进对北街社区网格员高兴地连声称赞。

前几天，祁门县祁山镇北街社区网格员在日常巡逻中，发现辖区老茶厂内，因附近工地施工造成水管受损，集资楼居民用水出现了停水情况。为保障居民用水，在接到北街社区反映情况后，阊源供水公司第一时间安排人员赶往现场，一边查看管损情况一边在现场帮助维护秩序，安抚居民情绪，做好解释工作。老茶厂小区属老旧小区，供水管道复杂抢修难度大，我公司党员带头，日夜处理，经过多方共同努力，先采取紧急措施接上临时用水，保证居民有水用，再进行逐一排查，找到情况，最终完成了整个水管重修，保障居民用水无忧。

供水服务关系着民生、连着民心。阊源供水公司坚持秉承为民情怀，践行群众事无小事，坚持把群众的小事办好，不断优化服务，切实解决好困扰群众的烦心事、忧心事，打通为民服务“最后一公里”。

                                                                                                           

                                                                                                （综合部 汪亚芳）