一通电话一副锦旗情暖人心

　　

  “修复完毕，可以开阀！”的话音刚落，自来水管内哗啦啦的流水声再次响起，位于秀明小区住户倪泽辉家中水龙头也再次流淌出潺潺流水，顿时众人脸上的疲惫都烟消云散了。2021年10月31日晚八点多，公司值班人员接到用户报修电话，反映家中漏水，无法止阀，公司值班领导立即调度便民服务队立马起身赶赴秀明小区用户家中查看状况，发现用户家中表后漏水严重，果断采取关闭表后阀，进行漏水点排查工作。本以为只是个日常出现的常态化受损维修，然而却发现表前后阀门都已关闭不上，如果暂不处理会导致用户承担更多的漏水费用。但由于水表箱入口狭小，夜间作业难度较大，切实考虑到群众利益受影响，最终决定采取区域关闭总阀，进行修复。因作业空间入口狭小，水表深度和更换空间受限，维修人员只能趴在地面，进行手工操作。经过几次轮番上阵后于22点30分修复完工。

小水管里蕴含着大民生，居民送来的这面锦旗不仅是向工作人员表达感谢，更是对我们今后工作的激励和鞭策。长期以来，祁门县阊源供水有限责任公司始终坚持安全优质供水，用心服务大众的工作理念，急群众之所急，解群众之所需，公司便民服务抢修队更是24小时待命，不畏寒暑，他们365天坚守岗位，全力以赴保障居民用水，竭力解决用户忧愁。

便民安装队为居民及时解决用水漏水问题，也同样感动了居民。她送来了一面锦旗，上面赫然写着：心系群众为民排忧解难，居民至上暖至人心。这句话也将激励着祁门县阊源供水公司的全体员工。

近年来，本公司秉承为用户服务的初心，将用户满意度作为追求，担起县城供水责任，孜孜不倦为民服务。顺应党史学习的热潮，培养一代代党员“孺子牛”精神，把供水服务热线连接起千家万户，挥洒供水服务热情，切实帮助用户解决“急难愁盼”问题，获得了广大用户一致好评。

                           （公司综合部黄草柔、陈志欢）